花5千塊錢到理髮店染髮，如果商家沒有做出你想要的效果你會怎麼辦，如果他們把你的頭髮染毀，你又會怎麼辦。近日，上大學的女孩管小琳（化名）在同學的介紹下來到當地一家美容店，一頭棕色的頭髮花了5000塊錢，可結果讓她大驚失色。

「怎麼會變成這樣？醜得簡直都出不了門了！」起初小琳很喜歡自己的新發色，可沒過幾天她就開始掉頭髮，本以為是正常脫髮，但掉發量太大了，她用手摸過去， 後腦勺的頭髮都從距離發根4公分左右的長度開始斷掉，整個頭髮看上去參差不齊的雜草。

染完頭髮還不到一個月，就出現這種情況，肯定與染髮劑和理髮師的操作脫不了關係。小琳稱自己現在的頭髮就像被狗啃過一樣，原本中長髮現在長得長短的短，不僅嚴重開叉，頭髮就像一點營養都沒有一樣乾枯。

小琳的姑姑管女士曾為此找到理髮店的工作人員進行溝通，主管陳先生表示小琳在染髮之前有過一次漂發，當時的頭髮就已經受到損傷，如果再繼續染髮肯定會有較大的影響，對此負責給小琳染髮的理髮師勸她別再染了，而且當天也特別小心的處理她的頭髮。

「她本身的發色比較深，如果染亞麻棕，肯定要先漂色，把本身的頭髮顏色變淺然後再染。」陳先生還表示願意免費給小琳接2次頭髮。

但是小琳根本不想再把自己的頭髮交給這家理髮店的員工，她也不希望自己的頭髮再變得比現在更糟糕。小琳說：「2個多月前漂了一次，那天用洗面乳洗過頭髮然後打結了，理髮師雖然勸過不要再漂，當時只是沒太在意。」

經協商陳先生願意免費給小琳接頭髮，另外還會給她贈送十次的頭髮護理，此外小琳去理髮店的路費也由他們承擔。

儘管店家給出解決方案，但是管女士堅決不同意，還要求他們賠償90萬元：「問過相關的工作人員，現在頭髮太短，如果能正常接發，直到頭髮能紮起來，肯定需要將近2年的時間，一次接發花費20000，兩個多月接一次，另外還有護理的費用。」

陳先生聽到管女士提出的賠償金額非常無奈，他並不能接受這個賠償金額。

目前，雙方仍然沒有達成一致。